Thomas Cook airlines Apollo

Någon som rest med detta flygbolag och apollo ?

Snälla berätta för mig

Bättre sent än aldrig...... Men jag har precis åkt med Thomas Cook med just Apollo som bolag.

Jag är mycket nöjd.

Förra året åkte vi med SAS (o Apollo) och det var det sämsta jag varit med om. Då fick vi inte ens handla taxe-free på flyget (dvs ur katalogen som brukar skickas hem). Sätena var dåliga och nersuttna dessutom hade vi oturen att hamna precis vid motorerna som satt baktill på flygplanskroppen ca en meter från fönstret och mitt öra!. Trots att personalen visste att där var ett fruktansvärt oväsen under resan, så hade de inga öronproppar att ge ut.

Men med Thomas Cook kunde man handla taxe-free, de hade ett hyfsat utbud ombord också. Bra filmer visade de och personalen var urtrevlig OCH motorerna satt på vingarna, en bit ifrån örat med andra ord.

Så summa sumarum, jag har inget att klaga på när det gället Thomas Cook!

Vi åkte med Apollo i somras och var oerhört besvikna. Vi hade bokat ett rum med köksdel på Hotel Elvita, Rhodos.

Den sk köksdelen visade sig i själva verket bestå av två rostiga kokplattor, varav den ena var så minmal att den inte gick att använda, ett kylskåp, en slask och en minimal diskbänk. Den sammanlagda arbetsytan uppgick uppskattningsvis till 25 cm, vilket innebar att vi fick göra i ordning frukosten på golvet och det fanns ingen mikrovågsugn. Strömmen i vägguttagen i köket fungerade sporadiskt och det fanns inte varmvatten att diska i, så vi tvingades diska våra kaffekoppar i duschen. ”Köksdelen” var dessutom belägen invid toaletten, där de flesta kackerlackorna höll till, vilket kändes allt annat än hygieniskt. Konsekvensen blev att vi tvingades äta ute varje dag, både middag och lunch.

Tyvärr var inte detta den enda bristen vi upplevde under resan. Vid ankomsten till hotellet upptäckte vi bl a flera kackerlackor, varav den största säkerligen mätte fem centimeter. Vi är medvetna om att kackerlackor finns på dessa breddgrader, men genom adekvat förebyggande arbete, såsom att spraya, förekommer de inte i samma utsträckning. Detta torde inte vara en nyhet för hotellet, eftersom de själva sålde spray mot kackerlackor till gästerna i sin supermarket. Strömbrytaren, som man sätter i plattan för att aktivera elen i rummet, hängde löst i trådar från väggen, toaletten fungerade inte och vår balkongdörr gick inte att låsa.

Inte en enda bild av deras 14 föreställer vår rumsstandard. Det är rent av omöjligt att ens ana att det rör sig om samma hotell. På bilderna på nätet ser man ett fint rum med ett fräscht och funktionellt kök; det vi fick kan närmast liknas vid ett skyffe.
Apollo kompenserade oss med ynka 1000 kronor för en förstörd semester. Inte heller försökte de hjälpa oss på plats när vi klagade till deras personal. Tyvärr kan vi inte annat än att avråda från att resa med Apollo .

Tråkigt att resan inte blev helt lyckad och som jag hör då och då ska man aldrig lita på en bild utan det är dina ögon i verkligheten som du ska lita på. Varför klagar du bara på Apollos personal? Det är ju bara att gå till hotellpersonalen och kalla på deras chef för att byta rum eller hade du ork till det? Hotellet ägs ju inte ens av Apollo så dem kan ju inte göra så mycket mer än att ge ut 1000 kr.

Vi har rest med Thomas cook många gånger och har inget att klaga på. Lite trångt är det ju om man reser turistklass som vi oftast gjort. Vi har även rest Royal class) och Sunclass. Alltid trevlig personal de gånger vi rest (massor). Vad gäller Apollo har jag bara gott att säga Rest med dem till Grekland flera gånger, Mallorca en gång och även till Mexico. Duktiga pålästa guider och bra hotell har vi också haft. Inga problem alltså
Vänligen Suzanne

En fråga bara: Vad i hela fridens namn har detta med flygbolaget att göra? Topic gällde flygbolaget Thomas Cook Airlines, bokat genom Apollo, och du diskuterar hotellet? Dessutom hade du säkert bokat något 3-stjärnigt eller mindre. Man får vad man betalar för.

De lovar eller skriver en sak på biljetten och du får något helt annat.
Sedan när du klagar, så skiter de total i vad du säger.
ALDRIG MER..!

Har alltid fått det som står på biljetten, i bland mer är så. Gissar att du säkert kommer att åka med Apollo igen för prisets skull, men kom då inte och gnäll igen!

Det är inte kundens uppgift att rätta till felen i andras hotell.1 Det är researrangörens APOLLOS ansvar att de har hotel som duger för sina kunder. Men Apollo är kända att skita i sina kunder. Bara de tjänar pengar så är allt bra. Apollo hjälper inte heller sina kunder som hamnar i nöd.