Kilroy travels

Dagens tips: Boka inte din biljett via Kilroy travels! Om du trots allt måste, betala för guds skull inte 300 spänn för deras flexibla ”avbeställningskydd”. Detta gjorde jag, och blev blåst på 25% av biljettpriset(4600 kr) – trots att jag avbokade 3 bankdagar efter bokningen!

Du får gärna berätta mer.

Vad jag kan se kostar försäkringen 245 kr. Och i villkoren står det
"KILROY Online Flexible Avbeställningsskydd Avbeställningsskyddet garanterar att du får tillbaka det du betalat för biljetten minus en avgift på 745 sek, när du avbokar din resa senast 24 timmar före avresa."

Så vari består blåsningen? Att du inte läst villkoren?

Då jag var under 26 bokade jag alltid mina resor med kilroytravels. Det är enkelt och billigt att boka om biljetterna när man vill stanna längre i usa, och den gången när jag missade mitt plan från JFK behövde jag bara betala $20 för att få en plats på nästa flyg hem. Om det var pga att jag hade en kilroy-biljett eller för att flygbolaget alltid fungerar så vet jag dock inte men det hade ju inte förvånat mig om jag hade blivit tvungen att köpa en ny hemresebiljett.

Hej Micke!

745 kr är ju helt klart en rimlig kostnad för avbokning, och man får intrycket av att det är det som gäller från den avtalstext du citerar. Jag fick dock betala 4600 kr i avbokningskostnad för en bokning (2 personer). Jag har försökt få en skriftlig specifikation av kilroy travels för denna kostnad, men ej lyckats. I telefonsamtal hänvisas till självrisk, kostnad till flygbolag, avbokningskostnad m.m - detta finns inte beskrivit i något avtal på nätet. Dock finner man under fliken hjälp på kilroys hemsida en passage om att en ospecificerad "avgift" tas ut vid avbokning trots avbeställningskydd. Kilroy tycks kunna sätta denna till vad de vill.
Därför min varning - köp inte flexible avbeställningskydd(300 kr kostar det). Jag tycker inte heller man ska boka biljetter av ett företag som använder så ojusta försäljningsmetoder. Boka via nätet istället.

"Boka via nätet istället."

Mitt tips är att bestämma sig när och var man ska resa och sedan läsa villkoren och boka. Rätten att avbeställa är väldigt vädligt ovanlig idag, och det är inte killory, flygvaruhuset eller nån annan resebyrå som bestämmer avbeställningsreglerna, utan dessa bestäms av flygbolagen och flygbolagen tillåter inte avbokningar på billiga biljetter. Det spelar inte heller nån roll om du bokar på nätet eller i en butik, det som spelar roll är vilken biljett du bokar. Köper du en businnesclass-biljett kan du boka av den eller boka om den hur du vill.

Däremot om Kilroy tagit mer betalt för än försäkring än vad som står i villkoren tycker jag att du ska ringa dom, eller skriva och ställa dom mot väggen där dom får förklara sig precis hur dom räknat.

Helt enig med dig i detta, och jag har utan framgång försökt få säljaren på Kilroy att specificera de avdrag på 4600(motsvarande 25% av biljettpriset) som de skall dra av det inbetalda beloppet. Har kanske mig själv att skylla, men tycker att det är väl magstarkt, framför allt när det inte beskrivs i något avtal(förutom den ospecificerade "avgiften"). För övrigt gillar jag denna information på Kilroys hemsida, stämmer ju inte precis...

Avbeställningsskydd ger pengarna tillbaka hos KILROY travels

"Avbeställningsskydd ger pengarna tillbaka hos KILROY travels
Avbeställningsskydd med KILROY travels gör att du får alla pengarna tillbaka oavsett varför du väljer att inte resa.
Avbeställningsskydd är smart att ha när du reser utomlands med KILROY travels. Det finns alltid saker som kan komma i vägen när man är ute och reser, ett avbeställningsskydd löser alla problem. Beställ ditt avbeställningsskydd redan idag!"

Har också gått på detta med avbeställningsskydd för 300 kronor hos Kilroy. Trots att det står i avtalet att man endast behöver betala 745 kronor vid avbokning, nöp de mig på 2200 kronor. Vet inte riktigt vart jag ska vända mig för att klaga, och saken är nog utspelad. Har tidigare fått gott intryck av Kilroy, men nu bokar jag aldrig med dem igen. "Kilroy was in my wallet" borde deras slogan vara

jag har läst era inlägg och efter vad man sett så vågar man inte riktigt boka biljetter via kilroy.. dom låter oseriösa... tänk om man aldrig får några biljetter och blir bluffad? hur kan man få de garanterat att det inte är något bluff företag? har någon rest med de bolaget tidigare??

Kilroy är inte alls oseriösa. Klagomål som skrivs på resebyråer och flygbolag gäller att ta med en nypa salt och inte bara läsa klagomålen utan vad man faktiskt klagar på. I de flesta fall så handlar det om folk som inte läst villkoren dom godkänt och sedan klagar för att resebyrån inte agerar som dom TRODDE att resebyrån skulle agera, trots att all information fanns där dom bokade.

Jag bokar ALLTID med Kilroy, och det gör de flesta av mina vänner också. Kilroy är absolut seriösa, det är INGET blufföretag. De är dessutom väldigt bra på att hitta resor längre bort, och är specialister på typ jorden-runt-resor. Jag skulle absolut rekommendera folk att resa med Kilroy.
Jag har besökt deras bokningskontor inne i Stockholm flera gånger för tips och råd om resor.

En gång hade jag hittat flygbiljetter till ett visst pris. Jag kontaktade dem för att se om de kunde hitta billigare biljetter. De kunde inte hitta billigare biljetter, utan rekommenderade mig att boka den resa jag själv hittat, vilket jag tycker var väldigt ärligt och schysst av dem.

Dock har jag aldrig avbokat en resa, så det vet jag inget om hur det fungerar. Men som sagt, alla resor med Kilroy har varit bra, och de är lätta att få tag i. =)